در حال بارگذاری ویدیو ...

نرم افزار مدیرت ارتباط با مشتری چیست؟

نرم افزار CRM
نرم افزار CRM

واژه CRM SOFTWARE مخفف Customer Relationship Management Software به معنای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و مجموعه ای از ابزار ها ،فرایندها و اقداماتی است که سازمان برای: شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات به مشتریان بکار می گیرد.
این سیستم مجموعه ای از متدولوژی ها، فرایندها، نرم افزار و سیستم هایی است که به موسسات و شرکت ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریان فعلی و احتمالی کمک می کند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ابزار جامعی ست که از طریق ایجاد و حفظ روابط بلند مدت، سازمان را قادر به شناسائی، جذب، حفظ و پرورش مشتریان سودآور می سازد.
http://parsvt.com/what-is-crm-software/

نظرات

در حال حاضر امکان درج نظر برای این ویدیو غیرفعال است.

توضیحات

نرم افزار مدیرت ارتباط با مشتری چیست؟

۰ لایک
۰ نظر

واژه CRM SOFTWARE مخفف Customer Relationship Management Software به معنای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و مجموعه ای از ابزار ها ،فرایندها و اقداماتی است که سازمان برای: شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات به مشتریان بکار می گیرد.
این سیستم مجموعه ای از متدولوژی ها، فرایندها، نرم افزار و سیستم هایی است که به موسسات و شرکت ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریان فعلی و احتمالی کمک می کند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ابزار جامعی ست که از طریق ایجاد و حفظ روابط بلند مدت، سازمان را قادر به شناسائی، جذب، حفظ و پرورش مشتریان سودآور می سازد.
http://parsvt.com/what-is-crm-software/

علم و فن آوری