نرم افزار CRM مبنا
ویژگیهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب(CRM)
• مدیریت اطلاعات مشتریان
• مدیریت اطلاعات سرنخ ها
• مدیریت اطلاعات تماس (Contacts)
• مدیریت وظیفه شامل قرارها، وظیفه ها و ...
• مدیریت پروژه
• تعریف چارت سازمانی، مراکز، دپارتمانها
• تعریف کارمندان
• سیستم حضور و غیاب
• تعریف همایش ها، سمینار ها و رخدادها و تخصیص آن به مشتریان
• کانالیزه کردن مشتریان
• مدیریت رقبا
• تعریف محصولات
• مدیریت کاتالوگ ها
• تعریف تامین کنندگان
• ارتباط با Call Center
• امکان ارسال گروهی و دریافت فکس
• امکان ارسال گروهی ایمیل بر اساس پارامترهای خاص
• امکان ارسال گروهی پیام کوتاه بر اساس پارامترهای خاص
• ارتباط با سیستم اتوماسیون اداری
• ارتباط با سیستم فروش
• ارتباط با سیستم حسابداری مالی
• ارتباط با سیستم انبار
• گزارش دهی پیشرفته
• ابزار گزارش ساز
• سطوح دسترسی کاربران و گروه های کاربری
نظرات