شماری از کاربران خوش شانس بودند و گلکسی S20 FE با مشکل مواجه نشده است، اما شمار زیادی از کاربران تاکنون اعلام کردهاند که گوشی آنها مشکلات متعددی دارد. برخی از مدلهای گلکسی اس 20 فن ادیشن در بخش تاچ مشکلاتی از قبیل تشخیص لمس نامنظم و واکنش نامناسب به لمس دارند.