تیهه فیلم آنباکیسنگ به این جهت است که اگر محصول شما هنگام حملونقل آسیب دیده بود یا کمبود اقلام داشت، پیگیری سریعتر و دقیقتری انجام شود، لطفاً بعد از تحویل کالا این چند مرحله ساده را رعایت کنید:
1️⃣ قبل از باز کردن بسته، از تمام زوایا فیلم بگیرید برچسبها، پلمپها، کارتن و وضعیت ظاهری بسته کاملاً مشخص باشد.
2️⃣ فرایند باز کردن کارتن را کامل ضبط کنید حتماً دستها و بسته در کادر باشد تا روند باز شدن شفاف ثبت شود.
3️⃣ اقلام داخل جعبه را یکبهیک جلوی دوربین نمایش دهید دفترچه، کابل، آداپتور، کارت گارانتی و هر قطعهای که داخل پکیج هست.
4️⃣ اگر مشکلی وجود داشت، همان لحظه در ویدیو توضیح کوتاه بدهید این کار سرعت رسیدگی و روند پشتیبانی را بالا میبرد.
این مراحل برای امنیت خرید شماست و به ما کمک میکند بهتر و سریعتر پاسخگو باشیم. اگر سوالی دارید، پشتیبانی آیتیهوم همیشه کنار شماست.