تمایز بین همکار فروش و نماینده رسمی CRM، تمایز بین یک «فروشنده» و یک «معمار موفقیت» است. همکار فروش، درِ ورود به دنیای مشتری است، کسی که با انرژی و مهارت های اولیه خود، فرصت ها را شکار میکند. در مقابل، نماینده CRM، نقشهراه خروج از چالش ها و ورود به دنیای موفقیت را ترسیم میکند؛ او با تحلیل داده ها و درک عمیق نیازهای مشتری، ارزش پایدار خلق میکند. هر دو نقش حیاتی هستند، اما با مسئولیت ها و تأثیرگذاری های متفاوت. همکار فروش، اولین نقطه تماس است که اطمینان از پیگیری اولیه را فراهم میکند، در حالی که نماینده CRM، با نگاه استراتژیک خود، تضمین میکند که این پیگیری ها به نتایج بلندمدت و رضایت مشتری منجر شوند.
https://clead.ir/difference-between-sales-associate-vs-official-crm-representative