پشتیبانی مشتری به ارائه کمک و راهنمایی به مشتریان در مواجهه با پرسش ها، مشکلات یا نیاز به اطلاعات درباره محصولات و خدمات گفته می شود. هدف اصلی آن ایجاد تجربه ای مثبت، حل سریع مشکلات و افزایش رضایت مشتری است. این پشتیبانی می تواند از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین یا شبکه های اجتماعی انجام شود و به مشتریان کمک می کند از خدمات و قابلیت های محصولات به طور بهینه استفاده کنند.
دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با پشتیبانی مشتری https://colock.ir/customer-support