شماره مجازی (virtual number) سرویسی است که به خط تلفن فیزیکی وابسته نبوده و به مکان مشخصی محدود نمیباشد. این شمارهها قابلیت استفاده در هر دستگاهی، از جمله تلفنهای همراه و نرمافزارهای تلفنی (تلفنهای نرمافزاری) را دارند. به عبارت دیگر، شماره مجازی امکان برقراری و دریافت تماسها از طریق اینترنت را فراهم کرده و میتواند همزمان به چندین خط تلفن متصل شود، که این ویژگی یکی از مهمترین مزایای آن محسوب میشود.