همه سازمان ها و شرکت هایی که درخواست های ارباب رجوع را در قالب نامه دریافت می کنند و با ثبت آن در دبیرخانه، نامه را در نرم افزار مکاتبات اداری مجموعه دیدگاه به گردش می اندازند، می توانند از سامانه پیشخوان ارباب رجوع برای مکانیزه کردن عملیات دریافت و ثبت نامه استفاده کنند.