نرمافزار Enterprise Software به مجموعهای از سیستمهای بزرگ و یکپارچه گفته میشود که برای مدیریت کل فرآیندهای یک سازمان طراحی شدهاند؛ از مالی و منابع انسانی گرفته تا فروش، عملیات، تولید و ارتباط با مشتری. این نوع نرمافزارها معمولاً شامل سیستمهایی مثل ERP و CRM هستند که با هدف حذف جزیرههای اطلاعاتی، افزایش هماهنگی بین بخشها و خودکارسازی فرآیندهای پیچیده سازمانی استفاده میشوند. نتیجه استفاده از نرمافزار سازمانی، تصمیمگیری دقیقتر، کاهش خطا، افزایش بهرهوری و دید ۳۶۰ درجه نسبت به کل کسبوکار است.