فقط کافی است لحظه فکر کنیم که ما هم بعضی وقت ها می توانیم در شرایط سخت شخص مقابلمان باشیم و آنگاه تصمیم درست برای ما هم سخت می شود و حالا خیلی راحت تر می توانیم طرف مقابل خود را درک کنیم .
اگر ما نمی توانیم به خواسته های دیگران اهمیت دهیم ، توقع نداشته باشیم که دیگران بتوانند به خواسته های ما اهمیت دهند .