همه چیز به مشتری بر می گردد مشتری پای ثابت عباراتی چون مشتری مداری، رضایت مشتری و وفادارای مشتری است. هر کسب و کاری باید تلاش کند با پاسخ مناسب به خواسته ها و انتظارات مشتری رضایت او را جلب کند.
تمرکز محصولات ایت (تشک و بالش) دقیقاً بر خواسته های مشتری است تا بتوانند نیازهای او را برطرف کرده و زندگی را برایش راحت تر کند. ما تلاش کرده ایم در زمینه رضایت مشتری گام بزرگی را برداریم.