آمازون از قبول کالاهایی که بازگرداندنشان ممکن است مشکلات بهداشتی بهوجود آورند، خودداری میکند. البته برای هر کالا قوانین بازگشت مشخصی وجود دارد که طبق همان تصمیمگیری میشود. اگر کالا خراب یا مشکلدار باشد نیز قبول میکند. ولی در کل هر مشتری دو تا سه بار نهایتا میتواند جنس را مرجوع کند، در غیر اینصورت اکانتش بسته میشود.
این سوال یکی از کاربران است که در «از من بپرس-قسمت چهارم» پرسیده شدهاست.