نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش

مدیریت کامل بخش خدمات پس از فروش
ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص) و حقوقی(شرکتها)
ثبت کلیه فعالیت ها و ارتباطات با مشتریان به همراه ثبت زمان پیگیری مجدد
تعریف وظیفه در کارتابل کاربران همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران
صدور پیش فاکتور و فاکتور برای خدمات پس از فروش ارائه شده به مشتری
مدیریت انبارهای مرکزی، فرعی و موجودی انبار و کاردکس کالاها (تحت وب)
ثبت تیکت در بخش خدمات پس از فروش (تیکتینگ )
امکان ثبت وظیفه و آلارم برای هر تیکت
ارسال اس ام اس، ایمیل، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
دریافت اس ام اس، ایمیل، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )
ذخیره فایل مکالمات تلفنی در پرونده مشتری
ارتباط با سیستم VOIP
ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
امکان چت میان کاربران سیستم
سیستم مدیریت نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان
ارتباط با وب سایت
ارتباط با سیستم های مالی جهت ایجاد فضای یکپارچه اطلاعات
امکان ایجاد گردش کار (Workflow)
بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیاز هر سازمان (کاستومایز)
کار با برنامه در محیط های تبلت و موبایل
حذف منطقی اطلاعات و بازگرداندن اطلاعات حذف شده
ثبت تاریخچه کلیه عملیات های انجام شده بر روی رکوردها
یکپارچه شدن با باشگاه مشتریان (Tolue Club)
یکپارچه شدن با فروشگاه الکترونیکی (Tolue Eshop)
یکپارچه شدن با حسابداری طلوع