آیا سازمان شما واقعاً «فرایندمحور» است یا فقط «واحدمحور»؟
بیشتر سازمانها تصور میکنند فرایندهایشان را میشناسند، اما در حقیقت آنها فقط با «چارت سازمانی» آشنا هستند، نه جریان واقعی خلق ارزش. در این اپیزود، به سراغ چارچوب PCF (استاندارد جهانی APQC) رفتهایم؛ ابزاری که دیدی شفاف و یکپارچه از تمام لایههای سازمان به شما میدهد.
در این قسمت بررسی میکنیم که چرا بدون استانداردسازی فرایندها:
بنچمارکینگ عملاً غیرممکن است. مدیریت دانش به جزایری پراکنده تبدیل میشود. و ERP بهجای تحول، فقط آشفتگی موجود را سیستمی میکند!
اگر میخواهید تفاوت پروژههای ERP موفق با شکستخورده را بدانید، پاسخ در «زبان مشترک فرایندی» نهفته است.