تحلیل مشتری یعنی بررسی هوشمندانه رفتار خرید، ترجیحات و نیازهای مشتریان با هدف تصمیم گیری دقیق تر در فروش و بازاریابی. در این فرآیند کسب و کار یاد می گیرد کدام مشتریان ارزش بیشتری دارند، چه زمانی خرید می کنند و چه عواملی باعث بازگشت آن ها می شود. تحلیل درست مشتری کمک می کند منابع روی مخاطبان درست متمرکز شود، تجربه خرید بهبود پیدا کند و وفاداری مشتریان به شکل پایدار افزایش یابد.
دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با تحلیل مشتری https://colock.ir/customer-analysis