برای مسائل اساسی IT ، بیشتر کاربران ترجیح می دهند خودشان کمک کنند. اگر شما علاقه مند به عیب یابی مشکلات رایانه خود هستید ، این مجموعه جواب خواهد داد. این نکات به همان اندازه برای کاربران نهایی ، مشاغل کوچکی که فناوری اطلاعات خود را انجام می دهند و میزهای کمک فناوری اطلاعات سازمانی که می خواهند بلیط خدمات سطح 1 را کاهش دهند ، مفید هستند. مربی Dan Gookin با تمرکز بر روی Windows PC ، موضوعات مربوط به سخت افزار ، شبکه ، امنیت و خود سیستم عامل را پوشش می دهد. هیچ دانش قبلی لازم نیست.