دفترچههای نوبتدهی، گرچه خاطرات شیرینی از گذشته را تداعی میکنند، اما در دنیای امروز، دیگر پاسخگوی نیازهای یک کسبوکار پویا نیستند. فرض کنید آرایشگاه شما رشد کرده و چندین آرایشگر دارید. مدیریت نوبتها، زمانبندی شیفتها، و تخصیص مشتری به هر آرایشگر، با روشهای سنتی عملاً به یک کابوس تبدیل میشود. اطلاعات مشتریان در فایلهای اکسل مختلف پراکنده شدهاند، هر کدام با فرمت خاص خودشان. در چنین شرایطی، جمعآوری یک گزارش کلی از عملکرد، یا تحلیل روند فروش خدمات خاص، تقریباً غیرممکن است. اینجاست که CRM نقش حیاتی خود را ایفا میکند. این نرم افزار با تجمیع تمام اطلاعات در یک پایگاه داده واحد، امکان دسترسی سریع و آسان به اطلاعات را فراهم میکند. به علاوه، نرم افزارهای CRM مدرن، قابلیتهایی مانند سیستم یادآوری خودکار نوبتها را دارند که به طور قابل توجهی نرخ عدم حضور مشتریان (No-show) را کاهش میدهد. این موضوع، به خودی خود، تأثیر مستقیمی بر افزایش درآمد و کاهش ضرر و زیان شما دارد.
بیشتر بخوانید:https://clead.ir/crm-for-barbershops