برای اینکه کسب و کارتان بر سر زبانها بیفتد باید مشتریانتان احساس کنند خودی هستند یعنی به شما دسترسی دارند که سایرین ندارند این حس باعث بروز یک رفتار اجتماعی که ما به آن پز دادن میگوییم میشود،مردم برای پز دادن به اطرافیانشان شما رو معرفی میکنند و در باره شما صحبت میکنند.