در فضای رقابتی امروز کافه‌ها، کیفیت دیگر فقط به طعم قهوه محدود نمی‌شود. تجربه‌ای که مشتری از لحظه ثبت سفارش تا اولین جرعه نوشیدنی دارد، تعیین‌کننده تصویر ذهنی او از برند است.
یکی از اجزای مهم این تجربه، نوع لیوانی است که نوشیدنی در آن سرو می‌شود.

خرید لیوان کاغذی دوجداره سالینا
https://salinacup.com/buy-hollow-paper-cup/

به همین دلیل، به سراغ مجموعه کافه دستاس رفتیم و با باریستای این کافه درباره تجربه استفاده از لیوان‌های کاغذی دوجداره سالینا گفت‌وگو کردیم.

این مقاله، گزارش یک تجربه واقعی از دل فضای کاری کافه است.

چرا لیوان در تجربه مشتری نقش کلیدی دارد؟

برای بسیاری از مشتریان، اولین تماس فیزیکی با برند شما همان لیوان است.
در سفارش‌های بیرون‌بر، لیوان عملاً به یک بیلبورد متحرک تبدیل می‌شود.

یک لیوان استاندارد باید:

دمای نوشیدنی را حفظ کند

باعث انتقال حرارت به دست نشود

دچار نشتی یا تغییر فرم نشود

چاپ باکیفیت و ماندگار داشته باشد

از نظر ظاهری حرفه‌ای و تمیز باشد

اگر هرکدام از این موارد ضعف داشته باشد، حتی بهترین قهوه هم نمی‌تواند تجربه منفی ایجادشده را جبران کند.

گفت‌وگو با باریستای کافه دستاس

در این مصاحبه، چند سؤال کلیدی از باریستای مجموعه پرسیدیم:

1️⃣ عملکرد حرارتی لیوان چگونه بوده است؟

طبق تجربه این مجموعه، لیوان‌های دوجداره سالینا توانسته‌اند دمای نوشیدنی‌های گرم مانند لاته و کاپوچینو را برای مدت مناسبی حفظ کنند، بدون اینکه دست مشتری دچار احساس سوختگی شود.

ساختار دوجداره باعث می‌شود لایه هوای بین دو جداره، نقش عایق حرارتی طبیعی را ایفا کند.

2️⃣ آیا نیاز به اسلیو جداگانه وجود داشت؟

خیر.
به دلیل ساختار دوجداره، نیازی به استفاده از اسلیو کاغذی اضافه نبود. این موضوع هم هزینه جانبی را کاهش داده و هم ظاهر لیوان را یکپارچه‌تر کرده است.

3️⃣ کیفیت چاپ لوگو چگونه بوده؟

یکی از دغدغه‌های رایج کافه‌ها، افت کیفیت چاپ بعد از مدتی یا پخش شدن رنگ در تماس با رطوبت است.
طبق تجربه کافه دستاس، چاپ اختصاصی روی لیوان‌های سالینا:

وضوح بالا داشته

رنگ‌ها دقیق منتقل شده

در برابر رطوبت و گرما دچار تغییر نشده