در دوران رکود معمولا به محض اینکه حرف از کاهش هزینه و کاهش بودجه می شود اولین گزینه ای که به ذهن می رسد کاهش
هزینه های تبلیغاتی و بازاریابی است که این امر موجب می شود از سهم بازار نیز کاسته شود و به کاهش سود منجر گردد که در
نهایت کاهش هزینه های تبلیغاتی نه تنها موجب بازدهی مثبت و ذخیره منابع مالی نشده بلکه موجبات متضرر شدن مالی آن
کسب و کار واتفاق بدتر از آن کمرنگ شدن و رو به افول برند آن کسب و کار می گردد. واکنش مناسب برداشتن خودکار قرمز
و حذف هزینه های تبلیغاتی نیست می بایست هوشمندانه تر عمل کرد.

تغییر رفتار مصرف کنندگان یکی از شاخصه های اساسی دوران رکود به حساب می آید. به طور مثال:
1-خرید هایشان را عقب می اندازند. 2-جانشین ارزانتری پیدا می کنند ( از برندهای ارزانتر استفاده می کنند).
برندهای گرانتری که وفاداری را در مشتری ایجاد کرده اند کمترآسیب خواهند دید. می بایست به مشتری نشان
داد که شرایط را درک می کنید و به دنبال راهکاری برای بهتر شدن شرایط مشتری هستید.
شرکت های موفق هزینه های بازاریابی را نمی کاهند بلکه با روش های هوشمندانه تر با رفتارهای جدید مشتریان
خود را وفق می دهند. بسیاری از رسانه ها با مبالغ کمتری کالای شما را تبلیغ می کنند و بسیاری از رقبای شما از بودجه
تبلیغاتی خود می کاهند و شما می توانید از این فرصت استفاده کرده و سهم بیشتری از بازار را داشته باشید.
شرکت والمارت طی سال های 2000 و 2001 با شعار تبلیغاتی هوشمندانه "قیمتهای پایین هر روزه" توانست این
ذهنیت را در مشتری ایجاد کند که علاوه بر فصل های حراج میتوانند هر روز با قیمت پایین کالاهای مورد نیازشان را
تهیه کنند. مهمترین استراتژی در زمان رکود شناخت مشتری است "چگونه می اندیشید و رفتار می کنید". ضربه ای
که رکود به مشتریان شما زده را خوب بشناسید و بر طبق آن ضربه بازاریابی خود را شکل دهید."مشتری ابتدا
رفتار شما را می خرد سپس کالای شما را" و این منجر به وفاداری در مشتری می شود.
از نظر بنده " کسی که روانشناسی برخورد با مشتری و چگونگی رفتار با مشتری های با سلایق مختلف را نمی داند لطفا
بقالی باز نکند چه برسد به کسب و کارهای بزرگ"