یادآوری های هوشمند در CRM یکی از تحول‌آفرین‌ترین قابلیت هایی هستند که باعث شده مدیریت ارتباط با مشتری از یک فعالیت دستی و پرریسک به یک سیستم دقیق، بدون خطا و کاملاً قابل اتکا تبدیل شود. این یادآوری ها برخلاف یادداشت های تقویمی یا هشدارهای ساده تلفنی، عملکردی بسیار فراتر دارند؛ زیرا آن ها تنها بر اساس «زمان» تنظیم نمی‌شوند، بلکه بر اساس تحلیل داده ها، وضعیت مشتری، مرحله فروش، الگوهای رفتاری و حتی نوع تعاملات قبلی فعال می‌شوند. این ویژگی باعث می‌شود CRM دقیقاً در بهترین لحظه ممکن، به فروشنده هشدار دهد که اکنون زمان برقراری ارتباط با مشتری است. یعنی نه زودتر از موعد و نه دیرتر از آن. چنین دقتی در سیستم های سنتی ممکن نبود، زیرا فروشنده یا زمان درست را حدس می‌زد یا به‌دلیل مشغله کاری فراموش می‌کرد. اما یادآوری های هوشمند براساس تحلیل خودکار داده ها، یک برنامه‌ریزی علمی و حرفه‌ای ارائه می‌کنند که باعث می‌شود روند پیگیری همیشه فعال، پویا و بدون وقفه بماند.
بیشتر بخوانید: https://clead.ir/crm-smart-reminders