چرا این همه جواب نه؟
چرا اینهمه جواب "نه"؟
مشکل از محصول نیست...
خیلی وقتها نه شنیدن از مشتری،
یعنی تو زود رفتی سراغ پیشنهاد!
بدون اینکه دقیق بدونی مشتری چی میخواد یا اصلاً آماده هست یا نه.
اگر پایپلاین فروش درستی نداشته باشی،
اگر تماس اولیه، کشف نیاز، دمو، پیگیری و پیشنهاد محصولت سر جای خودش نباشه،
فروشت میلرزه… چون داری حدسی کار میکنی.
کشف نیاز یعنی بپرسی، بفهمی، تحلیل کنی.
و این فقط با طراحی درست سوالها، داشتن چکلیست، و استفاده واقعی از سیستم CRM ممکنه.
مشتری فقط وقتی میگه "بله"، که احساس کنه شنیده شده.
و این یعنی شروع فروش، نه پایانش.
نظرات