مراقبت از مشتری بسیار اهمیت دارد زیرا اولا، مشتریان تعیین کننده اصلی موفقیت یک کسب و کار هستند. بنابراین، اگر مشتریان راضی باشند، احتمال بالایی وجود دارد که به شما وفادار بمانند و دوباره خرید کنند. ثانیا، مراقبت از مشتریان باعث افزایش رضایت آنها می‌شود و این موجب افزایش فروش، سودآوری و شناخت بیشتر از بازار می‌شود. همچنین، ارتباط موثر با مشتریان، باعث افزایش شهرت و اعتبار شما در بازار می‌شود. به علاوه، مشتریان راضی به دوستان و آشنایان خود نیز شما را معرفی کرده و باعث افزایش مخاطبان و مشتریان جدید می‌شوند. در نهایت، مراقبت از مشتریان به عنوان یک استراتژی بازاریابی کلیدی، به شما کمک می‌کند تا با رقبا رقابت کنید و در صنعت خود پایداری و رشد داشته باشید.

بیشتر بخوانید:http://codeinow.ir/blog/customer-care