اولین لحظات برخورد میان دو انسان از بالاترین اهمیت برخوردار هستند. دو نفری که همدیگر را نمی شناسند و هرگز همدیگر را ندیده اند،
پای میز مذاکره می نشینند. بدیهی است که آنچه در ابتدای مذاکره رخ می دهد، از اهمیت بسیار بسیار بالایی برخوردار است
www.mentaplus.com
ثانیه های اولیه مذاکره به 5 ثانیه طلایی معروف است. ثانیه هایی سرنوشت ساز که اگر بتوانید از آنها به نفع خودتان استفاده کنید، سرنوشت مذاکره را می توانید به نفع خودتان رقم بزنید