تعارض و مذاکره در سازمان
تعریف تعارض سازمانی
تعارض (Conflict) در سازمان حالتی است که در آن منافع، ادراکات، ارزشها یا اهداف دو یا چند فرد یا گروه ناسازگار بوده و یکی از طرفین احساس میکند که دیگری مانع دستیابی او به هدف میشود.
تعاریف معتبر
Robbins & Judge: تعارض فرآیندی است که در آن یک طرف، طرف دیگر را در مسیر رسیدن به اهدافش بازدارنده یا اثرگذار منفی بر منافعش میبیند.
Luthans: تعارض نوعی ناسازگاری ادراکی است که در آن احساس "تهدید" یا "مزاحمت" وجود دارد.
نظرات