چرا عذرخواهی گاهی همهچیز را بدتر میکند؟
ما خیلی وقتها سریعتر از چیزی که فکر میکنیم به آدمها اعتماد میکنیم؛ اما وقتی اعتماد میشکنه بازسازیش اون قدرها ساده نیست. ویدیوی پادکست خلاصه کتاب سازوکار اعتماد رو ببینیم؛ کتاب دربارهی اینه که اعتماد چطور ساخته میشه، چطور از بین میره و چرا عذرخواهی همیشه کافی نیست.
متن: عباس سیدین، علی بندری
ویدیو: حمیدرضا فرخسرشت
نظرات