در مقاله بررسی دقیق **علت قطع شدن صدا و تصویر تلویزیون اسنوا** بپردازیم.
https://snowa-isfahan.ir/snowa-tv-black-screen/

چرا تلویزیون صدا و تصویر ندارد؟ (ویژه تلویزیون‌های SNOWA)

طبق گزارش‌های متعددی که توسط مشتریان ساکن مناطق مختلف کشور ارسال شده، تلویزیون اسنوا پس از روشن شدن و نمایش لوگو، دیگر **نه صدا دارد و نه تصویر**. به عبارت ساده‌تر، **تلویزیون اسنوا روشن میشه ولی تصویر نداره**، و در اغلب موارد حتی دکمه‌های کنترل از راه دور هم پاسخ نمی‌دهند. تنها در بعضی از تلویزیون‌ها، دکمه‌های کم‌وزیاد کردن صدا هنوز کار می‌کند.

این سوال‌ها برای کاربران ایجاد شده:

* چرا تلویزیون اسنوا صدا و تصویر ندارد؟
* آیا این مشکل ناشی از خرابی قطعات است یا باگ نرم‌افزاری؟

تمام وسایل اطراف ما—از مودم‌های وای‌فای گرفته تا موبایل، دستگاه‌های صوتی، خطوط تلفن، امواج رادیویی، و حتی شارژرهای ساده—دارای **فرکانس‌های الکترومغناطیسی** هستند. چیپ‌ست‌هایی که روی برد اصلی تلویزیون‌های اسنوا و دوو نصب شده‌اند (مانند مین‌برد، تیکان، CPU و ...) در برابر برخی از این فرکانس‌ها حساس‌اند.

در صورتی که یک فرکانس مزاحم به چیپ‌ست وارد شود، ممکن است باعث **رفتن تصویر تلویزیون اسنوا** یا قطع کامل صدا و تصویر شود. این پدیده را "تداخل فرکانسی" می‌نامند. در شرایط شدید، حتی ممکن است به آسیب سخت‌افزاری نیز بینجامد.

مثال‌هایی از تداخل فرکانسی در تلویزیون

* وقتی شارژر موبایل نزدیک کابل HDMI قرار گیرد.
* روشن و خاموش شدن لامپ مهتابی نزدیک تلویزیون.
* نزدیکی مودم وای‌فای یا روتر به پشت تلویزیون.

در این حالت تلویزیون ممکن است لحظه‌ای به حالت مشکی برود و بعد تصویر و صدا برگردد. این حالت بخشی از سیستم محافظتی تلویزیون در برابر نویز است.

منشأ احتمالی باگ که بعضی اشتباه هک میگویند: فرستنده‌های تلویزیونی یا ماهواره‌ای

با توجه به اینکه این باگ که بعضی به آن هک می‌گویند در نقاط مختلف ایران به‌صورت همزمان گزارش شده، این احتمال مطرح است که منشأ اصلی آن، از سمت **فرستنده‌های تلویزیونی یا امواج ماهواره‌ای** باشد. در این حالت معمولاً **تلویزیون اسنوا روشن میشه ولی تصویر نداره** و هیچ‌گونه سیگنالی برای نمایش دریافت نمی‌شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه https://snowa-isfahan.ir/tv-repair-service/ مراجعه کنید.