آشنایی با ITIL4

ما در این ویدیو می خواهیم خیلی کوتاه توضیح بدیم که نسخه جدید ITIL یعنی ITIL4 چه تفاوتی با نسخه قبلی دارد
نرم افزار ITSM دانا پرو: https://www.danapardaz.net/danaitsm/