نمایندگان فروش CRM، به ویژه آن هایی که در مراحل اولیه تا متوسط حرفه خود قرار دارند، با دغدغه های ملموسی دست و پنجه نرم میکنند. اصلیترین نگرانی آن ها، عدم اطمینان از نحوه ارائه ارزش واقعی CRM است. چگونه میتوان مزایای پیچیدهای مانند بهبود نرخ تبدیل، کاهش هزینه های جذب مشتری، افزایش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) و بهبود فرآیندهای داخلی را به گونهای تبیین کرد که برای مدیران و کارشناسان یک کسبوکار، ملموس و قابل درک باشد؟ آن ها اغلب با این سوال مواجه میشوند که چگونه محصول خود را از میان انبوه گزینه های مشابه در بازار، برجسته کنند. ترس از پیچیدگی فنی و مقاومت احتمالی کاربران نهایی در برابر پذیرش یک سیستم جدید، یکی دیگر از موانع رایج است. این نگرانی ها، زمانی که با ترس از عدم دستیابی به اهداف فروش و ناامیدی ناشی از صرف وقت و انرژی زیاد بدون نتیجه مطلوب همراه میشود، میتواند به یک چرخه معیوب دلسردی تبدیل گردد.
بیشتر بخوانید: https://clead.ir/Crm-sales-training