مفهوم ارتباطات

افشین بامشادی، مدرس و مشاور کسب و کار و ارتباطات
ارتباطات یعنی فرآیند ارسال پیام از شخص فرستنده پیام به گیرنده پیام و درک آن توسط گیرنده. ارتباطات پایه ای ترین و اصلی ترین مهارت نرم است.