یگیری مداوم قوانین و مقررات گمرکی، اطمینان از صحت اسناد و مدارک، و هماهنگی با شرکتهای حمل و نقل، فرآیندهایی زمانبر و خطاپذیر هستند. CRM میتواند با ذخیره سازی متمرکز اسناد، ایجاد چکلیستهای خودکار برای مراحل ترخیص، و حتی یادآوری تغییرات قانونی، این فرآیندها را بسیار تسهیل کند. به عنوان مثال، میتوان تاریخ انقضای مجوزها یا زمانبندیهای حیاتی برای ترخیص کالا را در CRM ثبت کرد و از سیستم یادآوری دریافت نمود. این امر احتمال بروز خطا و جریمههای سنگین گمرکی را به شدت کاهش میدهد.
ارتباط با تامینکنندگان و مشتریان در مناطق زمانی مختلف: هماهنگی یک تماس تلفنی یا جلسه آنلاین با یک شریک تجاری در کشور دیگر، گاهی به یک معمای پیچیده تبدیل میشود. CRM با قابلیتهای مدیریت زمانبندی رویدادها و ادغام با تقویمهای جهانی، این مشکل را حل میکند. همچنین، با ثبت تمام مکاتبات (ایمیل، پیام، یادداشت تماس) در پروفایل هر مشتری یا تامینکننده، اطمینان حاصل میشود که هر کارمند، فارغ از اینکه چه کسی آخرین بار با طرف مقابل صحبت کرده، اطلاعات کامل و بهروزی دارد. این امر به ویژه برای شرکتهای وارداتی که دائماً با شرکای خارجی در ارتباط هستند، حیاتی است.
بیشتر بخوانید: https://clead.ir/crm-import-company