کسب و کار زمانی به سوی پیشرفت و تعالی حرکت می کند که روابط حرفه ای و در عین حال محکمی بین اعضا برقرار باشد. اتحاد بین اعضا رمز موفقیت برای یک سازمان یا مجموعه کسب و کار است. دو رویه غلط در ارتباط بین اعضا یک مجموعه وجود دارد. ابتدا روابط خشک و بی روح و دوم روابط بیش از اندازه صمیمی. هیچ یک از این دو رویه اجازه نمی دهد مجموعه شما درست حرکت کرده و سمت موفقیت و پیشرفت گام بردارد.