داستان خانواده اجارهای که در توکیوی امروزی اتفاق میافتد، درباره یک بازیگر آمریکایی (با بازی برندن فریزر) است که در جستجوی معنایی برای زندگیست تا اینکه یک کار غیرمعمول پیدا میکند: کار کردن برای یک آژانس خانواده اجارهای ژاپنی، و بازی کردن نقشهای جایگزین برای غریبهها؛ او همزمان با غرق شدن در دنیای مشتریانش، شروع به ایجاد پیوندهای واقعی میکند که مرز میان نمایش و واقعیت را محو میکند؛ او به زودی در مواجهه با پیچیدگیهای اخلاقی کارش، هدف، تعلق و زیبایی آرام ارتباط انسانی را دوباره کشف میکند .