بهبود تجربه مشتری با پرسیدن سوال درست شروع می شود، چطور می توانید اطلاعات خود را جمع اوری کنید؟ چطور میتوانید در رقابت ها یک قدم جلو بمانید و چگونه می توانید مرکز تماس و تیم های خدمات میدانی خود را برای برآورده کردن انتظارات در حال تغییر مشتریان و در عین حال پاسخگویی به نیازهای کسب و کار تجهیز کنید؟ در اینجا پنج روش برتر برای ترکیب افراد،فرایندها و فناوری برای ارائه خدمات سریع تر و موثرتر در مقیاس وجود دارد، که در ادامه به آنها می پردازیم.برای اطلاعات بیشتر در رابطه با تجربه مشتریhttps://clead.ir/customer-experience/