ویژگیهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب(CRM) • مدیریت اطلاعات مشتریان • مدیریت اطلاعات سرنخ ها • مدیریت اطلاعات تماس (Contacts) • مدیریت وظیفه شامل قرارها، وظیفه ها و ... • مدیریت پروژه • تعریف چارت سازمانی، مراکز، دپارتمانها • تعریف کارمندان • سیستم حضور و غیاب • تعریف همایش ها، سمینار ها و رخدادها و تخصیص آن به مشتریان • کانالیزه کردن مشتریان • مدیریت رقبا • تعریف محصولات • مدیریت کاتالوگ ها • تعریف تامین کنندگان • ارتباط با Call Center • امکان ارسال گروهی و دریافت فکس • امکان ارسال گروهی ایمیل بر اساس پارامترهای خاص • امکان ارسال گروهی پیام کوتاه بر اساس پارامترهای خاص • ارتباط با سیستم اتوماسیون اداری • ارتباط با سیستم فروش • ارتباط با سیستم حسابداری مالی • ارتباط با سیستم انبار • گزارش دهی پیشرفته • ابزار گزارش ساز • سطوح دسترسی کاربران و گروه های کاربری