مصاحبه کارشناسی با استاد محمد پولادی قسمت دوم
سوالات بعد از مطالعه کتاب فنون خلق ثروت در حرفه ی آرایشگری
مباحث :
تعریف مشتریان از لحاظ تیپ شخصیتی
۵ مورد مهم در شناخت مشتری:
تعریف - تحلیل - شناخت - برنامه ریزی و خدمت
پاسخ به نحوه برخورد با انواع مشتری :
1- مشتری سردرگم ( عدم بیان نیاز خود )
۲- مشتری پرحرف
۳- مشتری متکبر و پرتوقع
۴- مشتری تحصیل کرده
۵- مشتری با هوش
۶- مشتری شکاک
۷- مشتری قیمت شکن
جهت خرید کتاب فنون خلق ثروت در حرفه ی آرایشگری
09124480841
50 درصد تخفیف شرکت در ورکشاپ مدیریت سالن زیبایی
نظرات