برخورد با مشتریان عصبی و ناراحت در کال سنتر امدادی
کال سنتر امدادی به عنوان نقطه اتصال مشتریان با سازمان است. این بخش در نگهداشت مشتریان بسیار اهمیت دارد. مشتریان کال سنتر امدادی به ویژه کال سنتر شرکت های امداد خودرو دقیقا در زمان های بحرانی و زمان های خطر با امداد خودرو ها تماس می گیرند.
کارکنان کال سنتر و مرکز تماس امدادی باید بتواند در این حالت های پر استرس به مشتری کمک کند.
این فیلم بخشی از کلاس آموزش کال سنتر در شرکت امدادخودرو کرمان موتور با تدریس خانم دکتر منیره دارستانی می باشد.
گروه آموزشی پژوهشی تکتو، برگزار کننده دوره های آموزشی کال سنتر در ایران.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره 09190980152 تماس بگیرید
نظرات