هر مشتری یه زبون داره، اینجوری بفهمش!
اینجوری ارتباط بگیر...
نه مثل خودت،
بلکه مثل کسی که روبروته!
تو فروش اگه فقط از یه مدل رفتاری استفاده کنی، نصف مشتریهاتو از دست میدی.
چون آدمها شخصیتهای متفاوتی دارن:
یکی دنبال سرعت و تصمیم سریعه،
یکی دنبال جزئیات و تحلیل،
یکی رابطه براش مهمه،
یکی نظم و ساختار براش اولویته...
مدل DISC یعنی بدونی با کی طرفی و چطور باهاش رفتار کنی.
یعنی سریع شخصیت طرف رو بخونی و لحن، کلمات و حتی نوع پیشنهادتو با اون هماهنگ کنی.
فروش فقط حرف زدن نیست؛
فروش یعنی شناخت، انعطاف، و ارتباط مؤثر با آدمها به زبان خودشون
نظرات