نسخه کامل وبینار: https://eseminar.tv/wb135006

اولویت بندی رضایت مشتری: ارائه محصولات یا خدمات برجسته که به طور مداوم انتظارات مشتری را برآورده می کند یا فراتر می رود، پایه و اساس ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار است. با اولویت دادن به رضایت مشتری، کسب و کارها می توانند اعتماد و وفاداری را در بین مشتریان خود تقویت کنند.
تقویت روابط با مشتری: ایجاد روابط قوی با مشتریان برای ایجاد وفاداری بسیار مهم است. ارتباط منظم، تعاملات شخصی، و پاسخگویی به نیازها و نگرانی های مشتری می تواند به تقویت روابط طولانی مدت کمک کند.
ارائه خدمات استثنایی به مشتریان: خدمات استثنایی به مشتریان می تواند یک کسب و کار را از رقبای خود متمایز کند و وفاداری مشتری را تشویق کند. با ارائه پشتیبانی سریع، مؤدبانه و مؤثر، کسب و کارها می توانند اعتبار و اعتبار خود را به شهرت برسانند.
ارائه ارزش: ارائه ارزش به مشتریان، چه از طریق قیمت گذاری رقابتی، مزایای انحصاری یا کیفیت برتر محصول، می تواند وفاداری را تشویق کند. مشتریانی که احساس می کنند ارزش پول خود را خوب دریافت می کنند، احتمال بیشتری دارد که دوباره خرید کنند.
تشویق مشتریان به بازخورد: تشویق مشتریان به ارائه بازخورد و عمل به آن بازخورد می‌تواند به کسب‌وکارها در بهبود پیشنهادات خود و ایجاد وفاداری کمک کند. مشتریانی که احساس می‌کنند نظراتشان ارزشمند است و به نگرانی‌هایشان رسیدگی می‌شود، احتمالاً وفادار می‌مانند.
اجرای برنامه‌های وفاداری: برنامه‌های وفاداری که مزایا، پاداش‌ها یا تخفیف‌های انحصاری را به مشتریان مکرر ارائه می‌دهند، می‌توانند وفاداری را تشویق کنند. با ارائه ارزش افزوده به مشتریان مکرر، کسب و کارها می توانند آنها را تشویق کنند که به تجارت با آنها ادامه دهند.
ایجاد حس جامعه: ایجاد حس اجتماعی در بین مشتریان می تواند وفاداری را تشویق کند. با فراهم کردن فرصت هایی برای مشتریان برای ارتباط با یکدیگر، به اشتراک گذاری تجربیات و ارائه بازخورد، کسب و کارها می توانند یک پایگاه مشتری وفادار و متعهد ایجاد کنند.

مدرس: محسن کامرانی؛ مشاور کسب و کار

آکادمی وانشان: https://vaneshan.com