همزمان با توسعه ابعاد سازمان و افزایش تعداد درخواست‌ها ما به این نتیجه رسیدیم که با روش‌های سنتی و دستی قادر به پاسخگویی به نیازها نیستیم و نیازداریم سیستمی رو در اختیار بگیریم تا بتونیم به افزایش رضایتمندی پرسنل و بهبود کیفیت خدمات خودمون دست پیدا کنیم.

چرا نرم افزار دانا رو انتخاب کردید؟
با هدف انتخاب سیستمی که بتونه نیازمندی‌های ما رو پوشش بده فاکتورهای مختلفی رو جهت ارزیابی نرم افزارهای CRM موجود استخراج کردیم. ما با بررسی نرم افزارهای مختلف به این نتیجه رسیدیم که نرم افزار دانا با نیازمندی‌های ما انطباق داره و می‌تونه ما رو در جهت رسیدن به مدیریت کامل خدمات IT کمک کنه
از کدوم یکی از امکانات دانا بیشتر استفاده‌ می‌کنید؟
ما در حال حاضر بیشترین کاربرد و استفاده رو از مدیریت خدمات واحد انفورماتیک در دانا می‌بریم. داشبورد دانا امکانات خیلی خوب و انعطاف پذیری رو در اختیار ما قرارداده که برای مدیر واحد واحد و کارشناسان قابل استفاده هست و نمای کاملی رو از وضعیت تیکت‌ها در اختیار ما قرار می‌ده
https://www.danapardaz.net/danaitsm/