کلاس آموزشی اپراتوری در کال سنتر خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش
خانم دکتر منیره دارستانی، مدرس برجسته در حوزه آموزش اپراتوری مراکز تماس (کال سنتر) و خدمات پس از فروش، دورههای تخصصی متعددی را در این زمینه برگزار میکنند. این دورهها با هدف ارتقای مهارتهای پاسخگویی تلفنی، مدیریت ارتباط با مشتری و بهبود عملکرد اپراتورها طراحی شدهاند.
یکی از این دورهها توسط گروه آموزشی پژوهشی تکتو برگزار میشود که شامل مباحثی مانند مهارتهای ارتباط مؤثر، فن بیان حرفهای، تکنیکهای فروش تلفنی، مدیریت مشتریان ناراضی و هوش هیجانی در ارتباطات است. برای هماهنگی و کسب اطلاعات بیشتر درباره این دورهها، میتوانید با شماره 09190980152 تماس بگیرید.
نظرات