مدیریت محصولات و خدمات در سی آر ام باعث افزایش رضایت مشتری می شود چرا که با حل فعالانه مشکلات و بهبود محصولات برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان، میزان رضایت آنها حفظ می شود. همچنین، مدیریت محصولات و خدمات در سی آر ام وفاداری مشتریان را تقویت می کند. هنگامی که مشتریان می ببینند نیازهایشان به خوبی برآورده می شود، به برند شما وفادار می مانند و بارها برای خرید بازمی گردند. علاوه بر آن، مدیریت محصولات و خدمات در سی آر ام باعث افزایش نوآوری می شود. این فرآیند با ارائه بینش های واضحی از خواسته های مشتریان، مسیر را برای ایجاد ویژگی ها و بهبودهای جدید هموار می کند. این بخش هزینه های پشتیبانی را کاهش می دهد و با حل مشکلات در مراحل اولیه، یک پشتیبانی عالی ارائه می دهد. در نهایت، مدیریت محصولات و خدمات در سی آر ام بازاریابی را مؤثرتر می کند، زیرا با درک دقیق نیازهای واقعی مشتریان، می توان پیام های بازاریابی را به گونه ای طراحی کرد که بیشترین تأثیر را داشته باشد.

اطلاعات بیشتر در رابطه با مدیریت محصولات و خدمات در نرم افزار سی آر امhttps://clead.ir/product-service-management-in-crm/