در تولید محتوا مخاطب شناسی شامل نیاز مشتری و رفتار مشتری در اولویت فرایند یا ارکان محتوادانی به شمار می‌آید.
پرسش اساسی در جاده و مسیر تولید محتوا این است که مخاطب چیست؟
چرا مخاطب شناسی ضرورت و اهمیت دارد؟
چرا نیازهای مشتری در قیاس با انتخاب کلمات کلیدی و ایده پردازی در اولویت قرار دارد؟
در این قسمت در قالب کیمیاگری تولید محتوا به زبان ساده در نظر به این پرسش ما به همراه هویت درونی خودشناسی و خودآگاهی و خود تحلیلی و هویت بیرونی مخاطب شناسی پاسخ داده شود.