ما همیشه فکر میکنیم داریم مشتری رو میبینیم...
اما در واقع، داریم ذهنیتمون نسبت به مشتری رو میبینیم.
یه لباس خاص، یه مدل صحبت کردن، یه رفتار معمولی
کافیه تا ذهن ما قضاوت کنه و فروش رو به بیراهه ببره.
بهش میگن اثر هالهای
همون چیزی که باعث میشه
یا زیادی خوشبین بشی، یا کاملاً بیاعتماد…
و هر دو حالت یعنی از دست دادن فرصت واقعی فروش.
در فروش، ذهن باز مهمتر از دهن بازه.