مشتری وقتی تلفن رو برمیداره،
در واقع داره وقت، توجه و حتی خرجش رو بهت میده...
و ما بعضی وقتا چیکار میکنیم؟
تا صدای "الو" میاد، سریع تققطع!
یا با یه لحن سرد و بیروح، میپریم وسط حرف.
یادت باشه:
صدا، اولین ویترین توئه!
اون پشت خط نمیدونه قیافهات چطوریه،
اما کامل حس میکنه که برات مهمه یا نه.
فرق حرفهایا همینه:
تو همون چند ثانیه اول، حس خوب میسازن!
و مشتری با لبخند تماس رو قطع میکنه، نه با اخم...