بسیاری از ما فقط روی فروش اول تمرکز میکنیم، اما واقعیت اینه که سود واقعی وقتی شکل میگیره که مشتری دوباره و دوباره برگرده و از ما خرید کنه.
فروش اول بیشتر هزینه است: هزینه بازاریابی، جذب مشتری، زمان و انرژی.
اما فروش دوم و سوم یعنی مشتری راضی، وفادار و سوددهی واقعی برای کسبوکار.
برای همین باید به وفادارسازی اهمیت بدیم، ارتباط مستمر داشته باشیم و تجربه مشتری رو عالی کنیم تا فروشهای بعدی رو تضمین کنیم.
سود واقعی اینجاست، مراقبش باش!