مدیریت رسانه در نرمافزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به طور کلی به فرآیندهای مرتبط با جمعآوری، تجزیه و تحلیل، و استفاده از دادههای رسانهای مرتبط با مشتریان و تعاملات آنها اشاره دارد.
اطلاعات بیشتر در رابطه با مدیریت رسانه https://clead.ir/social-managment-in-crm/