این تماسو جدی بگیر ️
وقتی یه مشتری تماس میگیره،
تو فقط یه شماره نمیشنوی…
تو داری صدای یه فرصت رو میشنوی.
فرق یه فروشنده حرفهای با بقیه اینه که پشت هر تماس دنبال اطلاعات میگرده:
این شخص سازمان داره یا نداره؟
B2B میفروشه یا B2C؟
چقدر سفارشی میخره؟
سابقه داره؟ سیستم داره؟ میتونی بهش خدمات بلندمدت بدی یا نه؟
شاید بگی نمیشه هر مشتری رو سرچ کرد. درسته.
ولی اونی که ارزش داره، همونیه که اگر باهات کیف کنه، کیف پولش رو هم باز میکنه!
و اگه تجربه خوبی بسازی، خودش میشه تبلیغ متحرک برندت.
مثل دیجیکالا که یه روز با تکنیک دهانبهدهان سر زبونا افتاد…
فروش از گوش دادن شروع میشه، نه حرف زدن.
این تماس، شاید نقطه شروع یه زنجیره فروش باشه. پس… جدی بگیرش.