فروشنده موفق مشتری را مانند یکی از نزدیکان خود میبیند و هیچگاه برای فریب او تلاش نمی کنند. شما هیچگاه سر اطرافیان خود را کلاه نمی گذارید زیرا به این موضوع آگاهید که پس از این موضوع باز هم با آنها رو به رو می شوید بنابرین کاری نمی کنید که بعدا از آن احساس خجالت کنید. فروشندگان حرفه ای مشتری را عضوی ثابت و همیشگی در مجموعه خود می پندارند و طوری به او سرویس می دهند که بعدها نیز بتوانند با او همکاری داشته باشند. از دست رفتن مشتری یکی از آفت های کشنده کسب و کار شماست.