معمولا در سازمانها این نیاز وجود داره تا یک بستر نرم افزاری در اختیار افراد اون سازمان قرار داده بشه تا بتونند برخی از تعاملاتی که خیلی جنبه رسمی نداره را یا مثلا در قالب مکاتبات یا فرمهای سازمانی نمی گنجد را در آن بستر باهم انجام دهند.
فرضا میخواهند روی یک پروژه کار کنند، بتونند باهم صحبت کنند، سوابق رو نگه دارند، فایل به اشتراک بگذارند، پیام صوتی ارسال کنند یا یک گروه ایجاد کنند و در واقع بتونند اطلاعات را رد و بدل کنند.
در نسخه 7 اتوماسیون اداری فراگستر ماژول گفتگوی سازمانی یا همان پیام‌رسان سازمانی یا چت امکان ارسال پیام صوتی، پیام متنی، فایل، مدیریت گروه و دیگر امکانات جهت تعاملات غیررسمی را در اختیارتان قرار می‌دهد.
https://www.faragostar.net/automation/chat